Vous envisagez de construire ou de refaire le revêtement d'une terrasse ?
Questions fréquemment posées
Tanzite est fabriqué à partir d'un mélange de poudre de pierre naturelle et d'humidité soigneusement contrôlée, puis compacté sous pression extrême dans des moules pour créer chaque pièce. Après le moulage, le motif de surface et la texture antidérapante sont appliqués, puis les pièces sont cuites au four à des températures supérieures à 1 300 °C. Bien que le procédé présente des similitudes avec la fabrication de la porcelaine, Tanzite bénéficie d'une conception unique, avec des améliorations spécifiques tout au long de la production, pour garantir une durabilité et des performances supérieures en extérieur.
La principale différence entre nos collections Rainier et Appalachian réside dans leur méthode d'installation. La collection Rainier est un système flottant posé sur un sous-plancher et une membrane imperméable, offrant une protection et une flexibilité accrues. En revanche, la collection Appalachian est conçue pour être installée directement sur les solives de terrasse, comme une terrasse composite traditionnelle, éliminant ainsi le besoin de sous-plancher ou de couche imperméable.
Les pierres Tanzite étaient des pierres artificielles. La pierre est fondamentalement fabriquée de la même manière que Mère Nature, avec une quantité incroyable de chaleur et de pression qui la fait littéralement fondre en une pierre parfaite, semblable à la façon dont les diamants artificiels sont fabriqués.
Comme vous le savez, tout se réchauffe sous le soleil d'été, mais la Tanzite chauffe beaucoup plus lentement que les terrasses en composite et n'atteint jamais les mêmes températures élevées que les composites de même couleur. Cela dit, tout comme le bois, les couleurs foncées absorbent davantage la chaleur. Si la rétention de chaleur est un problème majeur, opter pour une couleur plus claire est la meilleure option. Pour vous aider à faire votre choix, vous pouvez commander des échantillons de pierres Tanzite de chaque couleur et les tester vous-même avant de faire votre choix définitif.
Les dalles Tanzite STONEDECKS sont fabriquées en pierre naturelle. Et soyons honnêtes, la pierre est incroyablement durable. C'est pourquoi nous offrons une garantie à vie limitée sur nos produits.
Politique de retour Tanzite.
Vous pouvez retourner tout produit Tanzite, à l'exception de la membrane EPDM, quelle qu'en soit la raison, dans les trois mois suivant la réception de votre commande. Tout produit retourné doit être intact et dans son emballage/sac/carton d'origine. Des frais de restockage de 15 % s'appliquent à tous les produits retournés. Tous les frais d'expédition sont à la charge du client.
*Veuillez noter que la membrane EPDM n'est pas remboursable car elle est spécialement découpée pour votre projet.
Produit endommagé.
Chaque envoi Tanzite STONEDECKS est entièrement couvert par une assurance transport. Pour garantir un traitement de réclamation fluide, veuillez suivre ces étapes le jour de la livraison de votre commande :
1. Avant d'ouvrir le colis, prenez des photos claires de la palette ou du colis.
2. Inspectez tous les articles pour détecter tout dommage.
3. Documentez tout dommage avec des photos et comptez le nombre de pièces concernées.
4. Envoyez les photos et le rapport de dommages à notre équipe dès que l'inspection est terminée.
Pour plus de détails, consultez notre page sur la politique de retour : Tanzite.com/returns.
Tanzite est extrêmement durable une fois installé, mais des dommages mineurs, comme un petit éclat ou un défaut de bord, peuvent survenir pendant le transport. Malgré tous nos efforts pour éviter ce problème, environ une planche sur 30 à 35 est concernée. Ces planches sont généralement encore utiles pour les pièces découpées ou les zones cachées, ce qui minimise le gaspillage de matériau. Cependant, si vous ne pouvez pas utiliser une planche endommagée, il vous suffit de nous le signaler et nous vous la rembourserons.
Produit supplémentaire
Veuillez vous assurer de commander suffisamment de produits supplémentaires pour tenir compte des pertes, des différences potentielles dans la disposition finale de la terrasse, voire de légères erreurs de mesure. Les planches Tanzite ne sont ni légères ni petites ; l'expédition de quelques planches supplémentaires peut donc souvent coûter plus cher que le prix des planches elles-mêmes, et cela peut également retarder votre projet en attendant leur livraison. Si vous avez besoin de planches supplémentaires, vous pouvez les commander sur Tanzite.com/shop-tanzite. Notez que Tanzite ne prend pas en charge les frais de port si vous avez besoin de planches supplémentaires.
Voir la politique de retour complète ci-dessous.
La collection Tanzite Appalachian s'installe comme une planche de terrasse composite rainurée typique avec des attaches cachées. Il peut être installé sur une charpente de terrasse en bois standard avec un espacement des solives de 12", 16" ou 24".
La collection Tanzite Appalachian pèse 9,05 livres par pied carré.
Il y a 7 couleurs dans notre collection Appalaches, érable argenté, noyer américain, bois flotté, frêne blanc et teck vieilli, ébène, acajou.
Vous pouvez commander des échantillons ici. Les échantillons sont découpés à partir de morceaux réels du produit final, ils ont donc le même matériau, la même taille, la même texture, etc. que les planches que vous obtiendrez pour votre terrasse !
Le coût de la collection Appalachian se situe presque toujours autour de 10,00 $/pied carré (USD). Cela inclut les pièces de bord, les pièces de rainure et les clips. Les prix de la collection Appalachian changent très peu, voire pas du tout, d'une taille/disposition de deck à l'autre.
La sous-couche en mousse est déjà fixée sur chaque carreau. Cela signifie que le carrelage est isolé du sol, gardant le sol plus chaud et plus doux qu'un carrelage traditionnel. Il permet également une installation sur des surfaces inégales ou des surfaces flexibles.
Les joints en caoutchouc EPDM relient les pièces en toute sécurité afin qu'elles s'emboîtent tout en restant flexibles. Cela remplace le coulis et facilite l'installation pour tout bricoleur.
Cela rend également le « coulis » facile à nettoyer et rend l'installation du carrelage amovible, si nécessaire. La connexion flexible accepte les mouvements, permettant un placement sur du béton fissuré, des sols flexibles et à l'extérieur où la glace peut déplacer les carreaux.
La collection Tanzite Rainier pèse 9,1 livres par pied carré.
Rainier est disponible dans des couleurs passionnantes pour correspondre à votre design personnalisé
Couleurs semblables à celles de la pierre :
● Granit noir
● Marbre de Carrare
● Cannelle
● Gris Sierra
Couleurs semblables au bois :
● Chêne blanc
● Noyer
● Cèdre vieilli
Vous pouvez commander des échantillons ici . Les échantillons sont découpés à partir de morceaux réels du produit final, ils ont donc le même matériau, la même taille, la même texture, etc. que les planches que vous obtiendrez pour votre terrasse !
Le coût de la collection Rainier est généralement d’environ 15 $/pied carré (USD). Cela comprend les pièces arrondies, les pièces plates, les vis, le sable polymère et la membrane EPDM. Les prix de la collection Rainier varient plus considérablement que les prix de la collection Appalachian en fonction de la taille et de la disposition de la terrasse.
Vous pouvez commander votre forfait en ligne ici. Si vous n'êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin ou de la ou des couleurs que vous souhaitez, envoyez un croquis de votre terrasse, avec les dimensions et quelques photos de l'espace à design@tanzite.com et nous créerons un concept 3D personnalisé et Estimation détaillée des matériaux pour vous ! Veuillez inclure vos couleurs préférées et noter sur le dessin quel(s) côté(s) de la terrasse sont contre la maison. Une fois que vous avez sélectionné votre ou vos couleurs préférées, vous pouvez utiliser l'estimation appropriée pour commander en ligne ou via le représentant Tanzite qui vous a aidé avec vos concepts et vos estimations !
Les délais d'emballage varient tout au long de l'année, mais nous faisons de notre mieux pour emballer et expédier les commandes dans les 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à compter du moment où vous passez votre commande. De cette façon, si vous passez une commande le week-end ou le lundi, votre commande sera en route vers vous d'ici la fin de la semaine !
Les commandes américaines et canadiennes sont expédiées depuis notre entrepôt d'Indianapolis, Indiana. Les commandes à l'est des Montagnes Rocheuses prennent généralement 1 à 3 jours pour arriver à leur destination finale à partir du moment où elles sont expédiées. Les commandes à l'ouest des Montagnes Rocheuses mettent environ 4 à 6 jours pour arriver à leur destination finale à partir du moment où elles sont expédiées.
Toutes les commandes européennes sont expédiées depuis notre entrepôt en Espagne, ce qui prend généralement 3 à 7 jours pour arriver à leur destination finale à partir du moment où elles sont expédiées.
Tous les détails des expéditions sont confirmés/finalisés avant que l’expédition ne quitte l’entrepôt. Aucune commande, hormis les boîtes d'échantillons, n'est expédiée sans confirmation.
Nos frais d'expédition standard couvrent l'expédition depuis notre entrepôt jusqu'au terminal de camionnage de notre partenaire le plus proche de chez vous. Si vous souhaitez qu'il soit livré directement chez vous, faites-le-nous savoir et nous obtiendrons le prix pour cela. Vous payez simplement la différence de coût entre le devis d'expédition au terminal et le devis d'expédition à votre domicile, nous ne majorons pas cela pour vous, vous payez donc simplement la même différence que nous payons. Sinon, vous pouvez le récupérer vous-même au terminal ou engager un tiers pour le récupérer et le livrer à votre domicile depuis le terminal de camionnage sans frais supplémentaires.
